编者按：现在，商业消费市场从内容到主题、形状、体会均在与“消费晋级”影响下的新一代消费集体的需求和行为相适应，并随之不断进化与革新。在这个前提下，商业消费呈现怎样的消费新趋势与特色?实体商业运营者又怎么掌握这种趋势构建全新的商业消费圈以完成共赢？
近几年以来，“吸狗”、“撸猫”好像现已成为了一种盛行趋势，翻开朋友圈、微博、抖音就能看到关于萌宠们的林林总总的相片和短视频，并且总能收成不少点赞和热评。与此一起，交际谈天软件中萌宠表情包也纷繁呈现，还衍生出了“云养猫”、“吸猫”、“年纪轻轻，猫狗双全”等网络盛行语。别的电影院里的宠物类影片数量也在直线上升，并且可以取得不错的票房。种种痕迹都标明，宠物经济正风生水起，不少年青人乃至将“猫狗双全”视为成功人士的标配。
一、养宠人群消费行为和心思剖析
①80、90后人群和晚年人集体成为养宠首要人群
据揭露材料，美国的宠物市场最为兴旺，45岁以上占养宠人群的近50%，这标明在国外人口老龄化和收入继续增加是推进宠物市场开展的首要因素。
但在我国，年青集体是宠物市场消费的主力，且首要散布在沿海经济兴旺地区，首要是由于其高消费增量为宠物市场规划增加带来继续动力。依据狗民网数据显现，2018年宠物消费集体为80、90后人群，占比达77%；从性别来看，2018年猫狗干流养宠人群中，女人用户占比高达61.2%，远远高于男性的38.8%。
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此外，依据Frost&Sullivan的调研数据显现，从养宠人群的受教育程度上来看，学历在本科及研讨生以上的养宠人群算计占比高达71.3%，一般白领和管理层人员的占比超越50%。从月收入状况来看，月收入在10000元以上的人群占比达34.3%，在5000-10000之间的用户占比达39.5%。这阐明养宠主体呈现出中高收入化、高学历化、年青化、女人多等特征。
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《晚年健康蓝皮书：我国晚年健康研讨报告(2018)》指出，估计到2020年，全国晚年人口总量会超越2.5亿人，占总人口比重挨近20%。我国人口现在逐步迈向老龄化。依照我国现在人口的增加趋势，在之后白叟也将成为宠物消费的主力军。
80、90后年青人和晚年人占总人数的大部分比例，这也对宠物经济现在和未来的开展奠定了消费人群根底，宠物经济往后的开展将不可估量。
②“精力寄予，丰厚感情日子”成为养宠首要原因
依据《2017年我国宠物市场白皮书》的查询显现，“精力寄予，丰厚感情日子”成为我国人养宠物的首要原因；而从宠物在家庭中扮演的人物来看，“孩子”、“亲人” 这类精力寄予目标占比超越多半。
数据来历：《2017年我国宠物市场白皮书》
跟着社会的开展，宠物现在更多的是以朋友和亲人的人物呈现，顾客对宠物的需求首要来历于三个部分：
①晚年人在子女由于作业、成家脱离其身边之后，家中的晚年人开端把宠物视为亲人、陪同者对待，一起这部分人一般具有必定数量的财富堆集以及富余的时刻，他们也会为了宠物的日子质量乐意承当更高的消费。
②年代开展与快节奏的作业带给80、90后们巨大的孤单与压力，这类人缺少精力寄予，而养殖宠物不只是他们放松身心、缓解精力压力的方法，宠物的情理性人物也逐步凸显，一起养殖宠物被年青人当作一种时髦。这类人一般收入较高，也更乐意在宠物身上进行消费。
③据调研组织查询显现，养殖宠物关于有子女的家庭，特别是独生子女的家庭而言是有利于孩子培育和睦又耐性的性情。孩子的爸爸妈妈往往由于作业繁忙，为了消除孩子的孤单感，他们选择宠物来陪同孩子。
二、宠物从功用性向情理性的的人物改变 顾客乐意为其消费买单
相较于欧美国家老练的宠物市场，我国宠物市场起步较晚，但近年来保持着高速开展。据《2018年度我国宠物职业白皮书》显现，2018年我国宠物市场规划到达1708亿元，比2017年增加了27%。估计到2020年，将上升到到达2000亿元。这就意味着宠物经济日渐昌盛，将成为下一个消费“风口”。
数据显现，2018年“双12”全天，宠物职业发生近400万笔订单，宠物经济已成为极具特性化消费需求的宠物生态。而坐落工业链上游的商家明显现已看到了这一消费蓝海，环绕宠物“生、养、乐、病、死”全方位需求的消费工业链随之呈现。近年来，不只有许多宠物用品、食物线上电商途径如漫山遍野般呈现，线下门店以宠物美容、宠物医疗、宠物寄养、宠物练习等相关消费业态相同完成了较快增加，宠物经济渐成线上线下相结合的消费增加点，正焕发着无限活力。
①宠物用品：品牌和种类愈加多元化
宠物用品包含清洁用品、宠物玩具、宠物服装配饰、宠物笼、宠物多功用床垫等等，现在宠物用品逐步呈品牌和种类多元化的趋势。现在年青人的消费观念较为超前，他们热衷于为爱宠增加各种物品，宠物用品市场远景宽广。
依据《2018年度我国宠物职业白皮书》的信息，单只狗均匀每年消费5580元，单只猫均匀每年消费4311元，跟着个人消费才能的不断进步，顾客们为了取得高品质的产品与效劳乐意付出较高的价格。
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从宠物用品消费结构看，宠物狗用品如浴液香波、护毛素、玩具、项链牵引是消费金额最高的产品；猫砂、玩具和猫抓板是猫用品年消费金额前三的类型。
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此外，智能宠物用品协助进步养宠体会，把科技立异的力气带入养宠日子，也让人和宠物之间的联系变得更密切调和，也越来越受群众欢迎。三星电子高科技奢华狗舍，装备宠物狗“专用跑步机”、热水SPA体系、天窗等，敞开宠物五星级酒店休假形式。Nuzzle智能项链带有GPS定位功用，可以有用避免爱宠迷路。各式各样宠物用品的呈现，也反映了宠物用品这一向阳工业具有杰出的开展远景。
②宠物食物：出售途径以线上电商为主 国外品牌市场比例抢先
近年来，宠物的日子品质越来越遭到成为顾客的注重，顾客开端重视宠物用品的质量、养分和健康，据尼尔森研讨数据发表，曩昔3年，线上B2C现已成为宠物食物的首要增加途径。
而宠物食物线上购买途径首要会集在天猫、淘宝、京东商城、波奇网和狗民网等，有超越 80%的顾客会选择在天猫和淘宝购买宠物食物；京东大数据显现，以京东为代表的线上宠物消费接连多年保持着超100%的高增速，且有不断平稳上升的趋势。
这些归纳电商途径居于肯定抢先的位置，而专业的宠物食物电商途径也开端招引更多顾客的重视。从食物品牌来看，依据Euromonitor的数据计算,国外品牌玛氏旗下宝路在宠物零食范畴占有了21%的比例，中宠紧随其后占有了 15%的比例，而之后的品牌基本上也都是国产品牌。其间，张狂的小狗、耐威克等国产品牌销量增加十分迅速。
除了线上消费宠物食物外，宠物消费逐年上升，消费途径也从线上途径转向线下门店，一部分顾客会选择社区宠物店、连锁宠物店、宠物医院等线下门店消费。原因是可以选择什物，具有更好的购物体会感。
③宠物效劳：宠物医疗、美容成为开展重头戏
依据国家计算局数据显现，近五年来我国人均可分配收入增速和人均宠物开销增速正相关，而人均宠物开销肯定增速大幅跑赢人均可分配收入增速。阐明跟着日子水平的进步，与宠物相关的效劳消费项目如宠物美容、宠物医疗、宠物酒店、宠物练习等也将迎来开展期。
以宠物美容为例，美容技巧合作修剪技术可将宠物的长处最大程度披露出来，看起来赏心悦目、心境愉悦，然后深受养宠人群喜欢，也是一种时髦潮流，有研讨标明，美丽整齐的表面能让宠物更健康。
跟着我国宠物职业快速开展，宠物医疗消费占整个宠物市场的20%以上。据波奇网旗下的职业研讨组织“波奇沙龙”计算显现，2018年第一季度，我国宠物职业触及宠物疾病诊断技术、新零售线下宠物连锁店以及宠物医疗保险等都纷繁被本钱看中，其间最大的一笔融资规划到达1亿元。
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估计在未来几年内，跟着本钱和工业本钱的介入，我国优质连锁规划宠物医疗相关组织将快速开展，也将对宠物经济的昌盛构成重要的支撑效果。
三、实体商业拥抱宠物经济的四大立异方向
我国作为宠物消费大国，据APPA计算，我国宠物养殖总量位居全球前三，宠物职业消费远景可观。在此布景下，越来越多的购物中心捉住这一机会，纷繁推出宠物主题商业，从使用公共空间设置小型萌宠乐土，到引进宠物用品店、宠物酒店、宠物主题餐厅、宠物百货和各类宠物活动中心等宠物相关消费业态，玩法也越来越花样百出。
①室外公共空间设置萌宠乐土
一些购物中心开端使用部分室外公共空间设置萌宠乐土，装备障碍物、迷宫、爬梯、奢华游泳池等各种宠物游乐设备，集练习、游乐、寄养为一体，打造大型高端野外宠物乐土。
例如上海七宝宝龙城市广场的BOBO宠物空间，供给宠物游乐、宠物练习、酒店式寄养、宠物美容、宠物零食以及日子用品零售等效劳，招引不少爱宠人士带着宠物前往游玩，宠物主人在此不只可以沟通养宠心得，也可培育人与动物调和共处的气氛。
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购物中心使用部分室外公共空间设置萌宠乐土，不只可以丰厚购物中心的品类和体会感，一起也是招引客流的一种方法。
②打造爱宠人士专属的全业态宠物消费空间
现在，购物中心也在测验打造“多元化宠物精品店+线上宠物效劳途径+线下宠物配套效劳”形式的全业态消费空间，在运营宠物用品、食物之外，扩展运营范围结合出售与效劳，布局宠物效劳及宠物相关的其他工业。
向阳大悦城在一楼的引进的Mr.Doggy，首要分为180平米的室内世界一线宠物品牌精品店和占地2500平米的室外宠物乐土两部分，是国内现在仅有集宠物美容、养分改进、寄养练习、技术竞赛等为一体的体会式宠物消费空间。
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购物中心可以经过发挥线上线下及宠物用品、效劳工业链等各方优势，拓荒顾客及爱宠人士专属的体会式全业态宠物消费空间，为本身堆集满足的客源和口碑。
③新零售宠物店形式
新零售宠物店以宠物主人的需求为效劳意图，重视特性与特性，这样消费才得以被衍生，发生更高的复购率。首家张狂小狗线下旗舰店不只具有宠物用品、洗护效劳等根底功用，还加入了宠物养成、游乐、互动等“新零售”出售形式。
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宠物新零售形式凭仗电商、自媒体途径已有的巨大粉丝根底给购物中心带来了人流，并且完成了线上线下的联动智能化效劳、人宠交际等一系列内容，将进一步为养宠家庭带来全新的消费体会。
④"宠物+餐饮"、“宠物+文创”等跨界业态
现在，购物中心餐饮业态也在不断立异，期望带给顾客更舒适、更愉悦的用餐体会。以"猫咪咖啡""狗狗咖啡"为代表的"宠物+餐饮"跨界业态便开端出现，它们将宠物、宠物美容、咖啡、轻食等相结合，如星巴克宠物友爱店爪布奇诺和星巴克无浓缩美式两款宠物专属饮品，使顾客可以与自己的爱宠一起就餐，不只可以延伸其停留时刻，必定程度上也加强了顾客与购物中心的黏性，培育了一批购物中心忠诚“粉丝”。
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此外，将文创与宠物经济链接，不断进步顾客养宠体会，使文创业态变得好玩风趣，不只为购物中心业态立异供给新思路，还能为购物中心宠物业态的出售额贡献力气，可谓是优点颇多。
