坐落渤海之滨，京都门户的天津，具有悠长的商业文明气氛。作为近代我国工商业中心，曾一度发明了“百个榜首”，经济繁荣，素有“近代百年看天津“之说。
而银河城（专题阅览）（相关干货）作为我国现代购物中心的领军者，更是头顶“我国榜首商城”的美誉，北上天津后，在短短开业两年的时间里，为津城百年传统商街平和路注入新的生机，引领了传统商业区立异开展，被誉为平和路商圈（金街商圈）的龙头企业。
银河城入津怎么完结20多年商业经历与本地交融，又是怎么从红海商业竞赛包围致胜？带着这些疑问，赢商网独家专访了银河城总经理刘林雨先生。
刘林雨先生
抢位城市百年商圈 文明共识激活商业新生机
银河城地处平和路上，这条闻名的百年商业街不只沉积了浓郁的商业及文明气氛，是天津市及平和区倾力打造的全国演示步行街。
银河郊外景
刘总介绍道，银河城项目是真实地铁上盖项目，3、4（在建）号线无缝接驳，项目周边50多条公交线路交汇贯穿，充分发挥了公共交通体系方便、便当的优势。天津银河城地处海河带状CBD中心，白领及中高端人仕集合、商务活动的中心。这都为项目带来了许多优质客源。
银河城区位图
在银河郊外，是一物一景处处有故事的周遭，渤海大楼、国民饭馆、盛锡福、劝业场、瓷房子、张学良新居等，承载着天津的前史和富贵，是游客必来“打卡”之所；而在银河城内，则是引进了书城、动物园、影院、健身等体会式业态，填补了平和路商圈中的业态和品牌的缺乏。银河城致力于打造一座购物城、时髦城、娱乐城、文明城、美食城，将商业文明融入属地文明，用近两年的时间，打造了明显的商业新模式，成为津城大众休闲、购物、交际的重要场所。
这座超大型现代购物中心（20.5万平），正凭仗其得天独厚的地段、交通，老练商圈客流，优质的业态及品牌等许多优势，成为新的城市地标。
据守初心服务认识 构建双端生态流量共同体
做购物中心既不能“低端掉队”，也不能“阳春白雪”，需求清楚了解自己方针客群，一起剖析竞赛对手，精确做好项目的定位。只要这样才干赢得商户支撑及大多数顾客喜欢。
但天津整体零售卖场供过于求，优质卖场多，商户挑选也多，仅有好的方位、适宜定位是不行的。刘总坦言到，在招商准备及开业初期，银河城的商业资源和品牌影响力还首要会集在南边，天津商场对咱们也更多的持张望情绪。在这样的时期，咱们一直据守诚信廉洁的企业文明理念，据守商业活动最名贵的契约精力，让商户在合同之外零本钱。风清气正的协作气氛，让咱们赢得了许多商户的支撑和认同。也有许多同行问我银河城做得这么好，“杀手锏“是什么？我觉得如同没有什么“杀手锏“。如果有，那便是服务。服务好商户、服务好顾客。
商户图片
正是牢守以服务为初心的运营理念，银河城在天津的品牌势能才得以铿锵有力。98%的招商出租率，是商场对银河城价值信任的有力证明。一起，日均客流打破十万，也打造从商业-商户-顾客的完好粘性消费体系，携手共建生态流量共同体。
占据全业态范畴制高点 自我革新推进常变常新
在刘总心中，对业态的不断自我革新、常变常新是他对未来大型购物中心开展方向的判别。跟着90后、00后消费实力的兴起，对消费的需求愈加多样化，他们需求更多更风趣、更特性、更别致的品牌和业态。适应顾客的这种改变，咱们在引进传统超市、影院、健身中心、游戏中心基础上，还引进书城、室内动物园、密室逃脱，d26主题街区、卡尔飞车等极具消费重视和等待点的体会业态，满意顾客多元化的特性需求。本年榜首季度银河城的日均客流比较去年同期，大幅上升59.2%，销售额同比增幅达42.68%，这在天津城市人口趋于平稳的当下，顾客用实践行动，验证了对丰厚业态及常变常新品牌替换的认可。
值得一提的是，坐落2层的D26潮流街区，银河城瞄准青年潮人的集体消费需求，开释近5000平的商业面积，引进天津独店——梅花，supreme、Mark-M等数家顶尖品牌，将这儿聚集成了街头潮流文明集合地，营建了一个独归于年青客群的特性化主题空间。让时髦达人在此能找到兴奋点，扩容消费触点，进步消费转化。
D26街区图片
常来银河城，顾客也常能感到新的改变。每年咱们约有15%品牌更新，以坚持购物中心的新鲜感。刘总介绍道，便是好的品牌续租，咱们也要求品牌不断更新自己的形象。“喜新厌旧”是大多数顾客的天分，要粘住顾客有必要这么做。
探究价值共赢逻辑 打造会员圈层经济模式
主题活动图片
面临当时商业商场各类目不暇接的主题营销活动，银河城则有自己一套独特的见地。将广州“花城”文明的概念，以场景化、视觉化、体会化的形状，搬到坐落渤海之滨的津城，打造归于银河城自己的IP。 经过2018年的“油菜花慢赏季”、“薰衣草芬香季”、“ 我国风兰花主题展“到本年的”绮丽牡丹 花开银河”，银河城不断的对自主真花IP进行打磨，用一次次精彩的露脸，为银河城的品牌价值赋能。刘总表明，银河城的主题活动实践上都是购物中心搭台，而真实唱戏则是场内商户。购物中心与场内商户在各自的营销活动中构成良性互动协作，在购物中心取得巨大的客流量的一起，商户销售额也大幅进步，可谓是一举两得。
购物中心可持续开展的中心竞赛力是会员。进步商场的品牌认知度与销售额，有必要重视会员的运营，有安稳会员粉丝才干有持久开展。一方面，银河城在增强会员体会方面，活跃拥抱移动会员体系，以求给顾客更智能、更快捷的会员体会；另一方面，针对银河城的会员中，超50%的80后家庭消费集体，银河城对亲子业态进行了弥补和调整，用活跃和重视的情绪，实践的处理会员的深层需求，用适宜的消费形状增强会员的粘性。截止发稿前，银河城优质会员已高达12万，这也意味着重视会员运营的战略取得顾客认可。
随同平和路演示步行街及周边首要干道的改造进步完结，银河城专属的公交站点也将正式注册。这将进一步进步银河城的营商环境、增强客流支撑。而两年内，地铁4号线及大沽路段的竣工注册，也将使得天津银河城的未来远景，愈加可期。
攻，于时间坚持危机认识，常于迭代自我，立异革新。守，于遵循商业人原则，与服务精力。攻守之间，用银河城独有的文明底蕴以支撑先进运营，这亦是咱们所展望的可持续开展之道。
