重新消费动身 窥见龙湖“空间即效劳”的战略升维之路

来源:web ·2018年12月29日 08:47

  近来,在成都举行的第六届商业推进地产西南峰会上,赢商网大数据发布了《我国购物中心展开特性及新趋势陈述》,从大数据视点具体地剖析了未来购物中心展开的态势。陈述指出我国正在进入新消费年代,未来商业地产企业的产品内容和空间效劳将迎来深化的革新。

  新消费年代,“懂得我需求什么比给我什么”变得更为重要,跳出商业本身领域,找寻更为符合人们认知与精力符合的消费场景和内容,这既是新年代顾客的呼声,也是企业战略眼光、穿透力和观察力最高层次的表现。

  龙湖(专题阅览)重庆商业作为重庆商业地产的先行者,在找寻符合人们认知与精力符合的消费场景及内容方面做足了功夫。并经过系列品牌引进和场景营建,诠释出对商业的最深层次了解、对消费潮流最敏锐的捕捉以及对顾客最用心的解读。其一系列备具前瞻性的布局,使其建立了巨大的粉丝消费圈层,一直占有强壮的竞赛优势。到本年11月,龙湖商业重庆全部天街项目年客流到访总量已打破2亿人次。

  继续品牌更迭

  找寻更为符合的消费内容

  不同于以往趋同性和一致性占主导的群众消费年代,社会消费集体出现了从头的涣散和聚合。新消费年代的顾客价值观愈加多元、更为挑剔,迭代也愈加快速,需求敏锐地观察到其间心需求地点,不断用更好、更共同的效劳和内容来收购。

  根据对顾客细分需求的见微知著,对潜在需求的深化发掘,龙湖重庆商业经过继续不断的品牌更新迭代,完结了对方针客群中心需求的充分发掘,并在继续的品牌更迭过程中找到了更为符合人们认知与精力符合的消费场景和内容,完结了对商业的赋能。

  

  根据龙湖关于潮流时髦的敏锐把控和对当下新一代顾客猎奇心重、寻求新鲜风趣、喜爱多样且个性化等消费特性的精准观察。在“让时髦起风波”slogan引领下,龙湖重庆北城天街确定全重庆潮流前沿人群,引进了很多备受追捧和备具论题性的品牌业态。

  本年以来,北城天街与香奈儿集团、LVMH集团、Estee Lauder雅诗兰黛集团等国际品牌集团达到协作。Chanel香奈儿全新香水与美容品专门店、Dior迪奥后台彩妆概念精品店、Estee Lauder雅诗兰黛全新概念店、Jo Malone London祖?玛珑重庆首店以及YSL圣罗兰重庆旗舰店纷繁在此落地。一起,龙湖重庆北城天街还招引了M·A·C、Bobbi Brown、Fresh等在此开出的全新精品美妆店。

  此外,奈雪的茶、喜茶等人气爆棚的茶饮品牌以及cf大眼睛、Furla等经典品牌的会集入驻,也使天街时髦潮流气质愈加浓郁,与顾客的链接也变的愈加多元,赋有层次感,其“想体会更潮、更精美、更有档次的日子方法只能去北城天街”的形象也愈加深化人心。

  

  在观察到当下顾客火急的交际需求后,龙湖重庆年代天街强化购物务中心文娱化、交际化功用,全力打造出包括文明艺术乐土、亲子乐土、明星乐土、欢购乐土在内的四大主题乐土,并坚持以每年30%-40%的调整份额,以及每年80-100个首进重庆品牌的引进频率,使其成为当之无愧的尝鲜体会欢喜之地

  本年首进西南的潮流品牌Hea、高端男装品牌Gent space纷繁在此落地,一起,MAC、ORIGINS、Pandora、SWAROVSKI、UGG、DKNY、Victoria's Secret全品类店、Adidas Football、喜茶LAB店、Adidas mini center以及华为等品牌的城市/区域旗舰店,更是全方位提升了项目的全体调性,发明了客流、出售和会员人数的全方面增加。

  

  面临周边3-5公里日益增加的消费晋级需求,西城天街从软硬件等进行了全方位的多轮调改,找到了消费晋级趋势下,愈加符合区域顾客消费需求的品牌业态,引领了区域质量消费。

  零售品牌方面,项目新引进的快时髦品牌UR、金吉鸟健身沙龙旗舰店等,强势补偿区域效劳业态短板。硬件方面,新馆连廊动线、空间的改造晋级,也为顾客营建了愈加舒适的购物环境。此外,项目内星巴克、永辉超市也已完结重装晋级,其间永辉超市由原有的普通红标超市,晋级成绿标Bravo精美超市,占地面积近6千平米。调整晋级后的西城天街,整个零售板块的品牌时髦度更高、质量感更强。

  

  作为龙湖在重庆缔造的首个区域型精品商业旗舰,面临三北区域的中高端家庭消费集体,龙湖重庆源著天街为他们供给了一个快捷的精美日子相聚中心。 

  纵观全年的品牌焕新,零售版块,UNIQLO、GAP等国际快消品牌已于年末隆重开幕,其间优衣库开业三天更是荣获全国新开7店出售桂冠荣誉,改写重庆区域开业前史上最高客单价;Koradior、Marisfrolg等精美大淑女装的相继开业也填补了区域消费需求的空白;周生生旗下年青副牌周生生MINTY GREEN与风行全球的PlayStation西南首店的进驻,愈加投合了三北区域优质顾客的消费灵敏点。餐饮方面,奈雪の茶龙湖首店已冷艳露脸源著天街。根据对家庭教育与生长的重视,项目内还汇集了Adidas Kids、英孚教育、金宝贝早教中心、登康好儿尚等几十家内容丰厚的儿童品牌,成为重庆儿童业态品种最全的购物中心之一。

  

  面临130万社区居民及20万高校师生对夸姣日子的神往和体会式消费的晋级趋势,龙湖重庆U城天街掌握消费改动,首先做全做足业态立异,为顾客发明出了一个又一个走进去的理由。

  项目不只引进西部新城仅有的高端精美超市永辉Bravo,区域首家孩子王、蜜芽乐土、金宝贝儿童亲子品牌,西部新城仅有全尺度IMAX屏幕的CGV星聚汇影城,国际排名前十的运动品牌FILA,还引进了优衣库、GUESS、三叶草、西西弗、悦诗风吟、银乐迪等210+人气品牌,承载起区域顾客与家人、朋友之间的夸姣韶光,让购物中心成为绑定人们亲密联络的枢纽,赋予购物中心更多社会价值内涵。

  纵观龙湖重庆商业展开史,其打造的每一座天街都有其内涵逻辑。即以“空间即效劳”为战略理念,以发掘不同圈层粉丝集体最实在的消费需求为终究价值导向,经过继续不断消费场景和内容的“观察、立异、迭代、演进”,不断优化效劳触点,精准匹配方针客群,使每个顾客都能在对应的购物中心中找到共识。

  立异空间效劳

  打造更为理想的消费场景

  新消费年代,顾客理念和消费方法均发生了很大的改动,人们在垂青全途径购物灵活性的一起,也愈加等待随时随地随性地进行“场景触发式购物”。

  龙湖重庆商业以“空间即效劳”为依托,在找寻更为符合人们认知与精力符合的消费场景和内容时,除了品牌更迭,还经过系列更具复合性的空间效劳运营,为顾客打造出了更为理想的消费场景,使其自愿沉溺在天街营建的故事场景中,并与天街产生了更为严密结实的粘性联络。

  继续的论题曝光度和吸睛度,也进一步加深了龙湖商业在顾客心中的形象和位置。

  

  ▋龙湖重庆北城天街——化空间为城市地标

  在好像只要更具互动体会的趣味、更具赏心悦目的颜值,才干配得上新一代顾客挑剔魂灵的年代。龙湖重庆北城天街以潮流为中心元素,为顾客甄选出最为时髦的日子方法,并经过多场高颜值、强互动的IP主题活动,将项目打造成了重庆潮流“街拍圣地”。

  从屁屁猩Adoonga主题展、气球奇幻之旅“Amazing Boom 梦境奇行记”等,到初次跨界携手婚礼高档定制品牌Wedding Loft婚礼库房联合出现的“DAY DREAM 白日梦游”,再到脑洞大开的15周年“亚洲潮流文明节”,龙湖重庆北城天街一直走在潮流的最前端,用最快的速度、最具新意的空间场景,继续为顾客带来别致感十足的消费体会。强化本身招引力的一起,也赋予了空间场景更多展开的或许。

  

  ▋龙湖重庆年代天街——化空间为乐土

  闻名未来学家、趋势专家丹尼尔·平克曾说过“决胜未来的6大才能之一,是文娱感”。面临“文娱至上”的新年代顾客,龙湖重庆年代天街将“空间内容文娱化”、“文娱场景沉溺化”做到了极致,从空间、活动、效劳、产品四大维度上,首先晋级了与新一代顾客情感链接的严密度及有效性。

  并经过一系列精彩活动:大型真人沉溺式玩乐场景体会“触电·鬼吹灯”晋级2.0版的全国首发、极具推翻性的“平行国际de非分之想”、城市艺术大赏“开放重庆—山茶花 城市文明艺术节”、甜美年代环行记暨冰淇淋文明艺术节,以及等儿童节打造的“放学后,年代见”主题乐土,重庆酷狗音乐孵化基地“音乐广场”等,屡次改写客流新高。

  充分展现了龙湖重庆年代天街全客层、全年龄层的乐土化招引力,更用“欢喜+”屡次打破固有消费体会,唤醒了城市商业生机。

  

  ▋龙湖重庆西城天街——化空间为趣日子目的地

  从消费场所到趣日子目的地,龙湖重庆西城天街环绕主力消费客群的中心晋级需求,在多轮调改中,逐步为顾客打造出一个趣味十足、潮流时髦的新日子空间。

  本年以来,其举行的“向上的力气 共绘魅力九龙坡”巨幅绘画公益活动、“陪你趣国际”IP展、“鼓劲Girl”少女天团新歌发布会、少年才艺大赏、小主播大赛九龙坡区分站赛等系列活动均以趣味体会为导游,为顾客带来了更新更风趣的日子方法。

  

  ▋龙湖重庆源著天街——化空间为生长基地

  从消费目的地到空间生长基地,根据家庭消费集体的生长需求,龙湖重庆源著天街自开业以来尽力深化空间生长功用,将内部公共空间作为链接顾客与商业的效劳中心点,经过丰厚多样的生长型主题活动,为周边社区民定制了一个链接个别生长需求的同享空间,为顾客带来备具人文关心的消费体会。

  项目举行的“我国古动物主题展”、“托马斯主题展”、“盔甲勇士展”等,充分发掘IP教育特点,寓教于乐,在供给给顾客消费空间的一起、更给家庭客群供给了学习生长的空间,为邻里家庭带来更多夸姣的亲子韶光。

  一起,项目所举行的系列活动也受到了区域居民的火热追捧,仅4-5月携手我国古动物馆巨献的“美妙的进化之旅”主题活动,就算计展开了古动物教育解说超50场,参加活动家庭超2000组

  

  ▋龙湖重庆U城天街——常识同享空间叠用模范

  为了最大程度满意新一代顾客日渐丰厚多样的情感需求和体会式消费,项目以“观察需求、处理需求、发明价值”为起点,发明性提出了“空间叠用”的运营思路,并打造出全国首个常识同享空间—U+学院。打破空间的边界,将U+学院打造成能够承载艺术展、招聘会、公开课、明星见面会、结业作品展、网游PK赛、学术沟通会等全部以“常识同享”为中心的潮酷空间。

  作为大学城区域顾客沟通信息、施展才华、常识同享、学习沟通、情感互通的舞台,项目经过空间立异使用真正将粉丝转化为了“超级用户”,并经过价值观的符合将他们与空间绑定在一起,构成更为结实的枢纽联络。

  自上一年开业以来,已先后举行绝地求生同享大赛总决赛、腾讯游戏斗地主TDT学校赛全国总决赛、电影《七十七天》江一燕、城市管理学院人物形象设计专业结业秀、力帆足球沙龙粉丝见面会、炎热山城酷狗音乐生态扶持方案发布会、二次元快闪式主题街区“贰拾叁町”等近百场多元体会活动,继续性的高曝光度活动愈加深了项目在顾客心中的位置。

  结语

  龙湖商业的成功不只在于其对个性化消费需求继续不断的观察、发掘和推翻,更在于它把对新消费场景和内容的了解,经过“空间”和“效劳”精准传递给了顾客,使顾客产生了更强的价值认同和情感联络。而在一次次深化实践的过程中,龙湖“空间即效劳”的战略升维之路也变的愈加坚决与稳健。

  当下社会现已入物质非常充分的年代,无论是项目亦或是零售品牌,其数量、质量或是丰厚度都达到了前史的高点,伴随着审美、认知的的不断晋级,发掘符合粉丝圈层自我认知与精力符合的消费场景和内容,将会是新年代商业取胜的要害。

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